利用規約（個人向け）

最終更新日: 2025年1月1日

施行日: 2025年1月1日

第1条（適用）

  1. 本規約は、株式会社ReFlow（以下「当社」といいます）が提供する「StayFlow Insight」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
  2. 本規約は、本サービスを利用するすべての個人ユーザー（以下「ユーザー」といいます）に適用されます。
  3. 法人としてのご利用をご希望の場合は、別途「利用規約（法人向け）」が適用されます。
  4. ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。
  5. ユーザーが未成年者である場合、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 本サービス: 当社が運営する「StayFlow Insight」という名称のAI駆動の宿泊施設事業意思決定プラットフォーム
  2. ユーザー: 本規約に同意の上、本サービスを利用する個人
  3. 登録情報: ユーザーが本サービスに登録した情報
  4. 分析結果: 本サービスが提供するAI解析による財務指標・投資判断等の情報
  5. コンテンツ: 本サービス上で提供される文章、画像、動画、プログラム等の情報

第3条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、公開されている不動産物件情報を基に、AI解析による財務指標・投資判断を提供するサービスです。
  2. 本サービスの主な機能は以下のとおりです：
    • 物件分析機能
    • 分析結果の保存・管理機能
    • 物件比較機能
    • 分析履歴の閲覧機能
  3. 当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更、追加、または削減することができるものとします。

第4条（利用登録）

【4.1 登録手続き】

  1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。
  2. 利用登録には、メールアドレスの登録およびメール認証が必要です。
  3. 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等の法定代理人の同意が必要です。

【4.2 登録の承認】

  1. 当社は、利用登録の申請を審査し、適当と認めた場合に登録を承認します。
  2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあり、その理由を開示する義務を負いません：
    • 登録情報に虚偽、誤記、記載漏れがある場合
    • 過去に本規約違反により利用停止等の措置を受けたことがある場合
    • 反社会的勢力等である、または反社会的勢力等と関係を有すると当社が判断した場合
    • その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

【4.3 登録情報の管理】

  1. ユーザーは、登録情報を常に正確かつ最新の状態に保つものとします。
  2. ユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに変更の手続きを行うものとします。
  3. 登録情報の管理不十分により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第5条（アカウントの管理）

  1. ユーザーは、自己の責任において、アカウント情報（メールアドレス、パスワード）を厳重に管理するものとします。
  2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与、開示してはなりません。
  3. アカウント情報が第三者に使用されたことによる損害は、当社の故意または重過失による場合を除き、ユーザーが負担するものとします。
  4. ユーザーは、アカウント情報が第三者に使用されていることを知った場合、直ちに当社に連絡するものとします。

第6条（料金および支払い）

【6.1 料金プラン】

■ サブスクリプションプラン（月額制）

プラン名 月額料金（税込） 分析回数 お気に入り 比較機能
ライトプラン ¥1,280 5回/月 5件 5件
スタンダードプラン ¥3,480 15回/月 20件 10件
プロフェッショナルプラン ¥5,480 無制限 無制限 無制限

■ 従量課金プラン

  • 1件あたり ¥800（税込）
  • 月額基本料金なし

【6.2 無料トライアル】

  1. 新規登録ユーザーには、7日間の無料トライアル期間を提供します。
  2. 無料トライアル期間中は、ライトプラン相当の機能を無料で利用できます。
  3. 重要: 無料トライアル期間終了後、自動的にライトプラン（月額¥1,280）に移行します。ユーザーは、登録時にこの自動移行について明示的に同意するものとします。
  4. 無料トライアル期間中、ユーザーはいつでもキャンセルできます。トライアル期間中にキャンセルした場合、料金は発生しません。
  5. 無料トライアル終了の3日前に、登録メールアドレス宛にリマインド通知を送信します。

【6.3 支払方法】

  1. 料金の支払いは、クレジットカード決済のみとします。
  2. 決済処理は、Stripe社のシステムを利用します。
  3. 対応カードブランド: VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover

【6.4 課金タイミング】

  1. サブスクリプションプラン: 無料トライアル終了後、または登録時（トライアルなしの場合）に初回課金され、以降毎月同日に自動課金されます。
  2. 従量課金プラン: 分析実行時に即時課金されます。

【6.5 料金の変更】

  1. 当社は、社会情勢の変化、サービス内容の変更等により、料金を変更することがあります。
  2. 料金を変更する場合、変更日の30日前までに本サービス上で告知します。
  3. 料金変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の料金に同意したものとみなします。

第7条（解約・返金）

【7.1 解約】

  1. ユーザーは、本サービスのマイページからいつでも解約できます。
  2. 解約後も、現在の請求期間終了まで本サービスを利用できます。
  3. 解約後、次回請求日からの課金が停止されます。

【7.2 返金】

  1. 本サービスはデジタルコンテンツであるため、既に支払った料金の返金は原則として行いません。
  2. ただし、以下の場合は返金を検討します：
    • 当社のシステム障害により、本サービスが継続して利用できなかった場合
    • 当社の過失により誤った課金が発生した場合
  3. 返金を希望する場合は、当社所定の方法でお問い合わせください。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為、または犯罪行為を助長する行為
  3. 当社、他のユーザー、または第三者の権利を侵害する行為
  4. 本サービスの運営を妨害する行為
  5. 本サービスのシステムに不正にアクセスする行為、または不正なアクセスを試みる行為
  6. 本サービスのプログラムを解析、改変、リバースエンジニアリングする行為
  7. 本サービスのデータを自動的に収集するプログラムを使用する行為
  8. 虚偽の情報を登録する行為
  9. 他人の情報を不正に使用する行為
  10. アカウントを第三者に譲渡、貸与、売買する行為
  11. 一人で複数のアカウントを作成する行為
  12. 分析結果を第三者に販売、再配布する行為（個人的な利用の範囲を超える行為）
  13. 反社会的勢力等への利益供与行為
  14. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（分析結果の性質と免責）

【9.1 分析結果の性質】

  1. 本サービスが提供する分析結果は、公開されている不動産物件情報を基にAIが算出した参考情報です。
  2. 分析結果は投資判断の参考として提供されるものであり、投資を推奨または保証するものではありません。
  3. 投資判断および投資行動の最終的な責任は、すべてユーザーが負うものとします。

【9.2 正確性の保証なし】

  1. 当社は、分析結果の正確性、完全性、有用性、最新性について、一切保証しません。
  2. 当社は、公開されている物件情報の正確性について、一切保証しません。
  3. 分析結果には、誤りが含まれる可能性があります。

【9.3 投資損失の免責】

本サービスの分析結果を参考にした投資により生じた損失について、当社は一切の責任を負いません。

第10条（データの収集・利用）

【10.1 データの収集方法】

  1. 当社は、公開されている不動産物件情報サイトから、適法な方法でデータを収集しています。
  2. 当社は、各サイトの利用規約を遵守し、サーバーに過度な負荷を与えない設計でデータを収集しています。

【10.2 提供するサービスの性質】

当社が提供するのは、収集したデータそのものではなく、独自のAI解析を加えた分析結果です。

【10.3 データ収集の停止】

各サイトの利用規約が変更され、データ収集が禁止された場合、当社は当該サイトからのデータ収集を停止します。

第11条（知的財産権）

  1. 本サービスに関する知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
  2. ユーザーは、本規約に基づく本サービスの利用許諾を得るのみであり、知的財産権を取得するものではありません。
  3. ユーザーが作成したコンテンツ（お気に入りリスト等）の著作権はユーザーに帰属しますが、当社は、サービス改善のため、これらを利用できるものとします。

第12条（サービスの変更・停止）

【12.1 サービスの変更】

当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更、追加、削減できるものとします。

【12.2 サービスの停止】

  1. 当社は、以下の場合、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの全部または一部を停止できるものとします：
    • システムの保守、点検、修理を行う場合
    • 天災地変等の不可抗力により提供できなくなった場合
    • その他、当社が必要と判断した場合
  2. サービス停止により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第13条（利用停止・契約解除）

【13.1 利用停止】

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく、本サービスの利用を停止できるものとします：

  1. 本規約に違反した場合
  2. 登録情報に虚偽があることが判明した場合
  3. 料金の支払いがない場合
  4. 反社会的勢力等であることが判明した場合
  5. その他、当社が不適当と判断した場合

【13.2 契約解除】

当社は、利用停止後、相当な期間内に違反状態が是正されない場合、契約を解除できるものとします。

【13.3 損害賠償】

契約解除により当社に損害が生じた場合、ユーザーは損害を賠償するものとします。

第14条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、一切の責任を負いません。
  2. 当社の責に帰すべき事由により損害が生じた場合でも、賠償額はユーザーが支払った直近3ヶ月分の利用料金の総額を上限とします。
  3. ただし、当社の故意または重過失による場合は、この限りではありません。

第15条（損害賠償）

ユーザーが本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、ユーザーは損害を賠償するものとします。

第16条（個人情報）

当社は、ユーザーの個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第17条（秘密保持）

  1. ユーザーは、本サービスを通じて知り得た当社の秘密情報を、第三者に開示してはなりません。
  2. 秘密保持義務は、契約終了後も5年間存続します。

第18条（反社会的勢力の排除）

  1. ユーザーは、自らが反社会的勢力等でないことを表明し、保証します。
  2. ユーザーが反社会的勢力等であることが判明した場合、当社は直ちに契約を解除できるものとします。

第19条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前承諾なく、本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡できません。

第20条（事業譲渡）

当社が本サービスに係る事業を譲渡した場合、当社は、事業譲渡に伴い本規約上の地位、権利義務およびユーザー情報を譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーは予めこれに同意します。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効と判断されても、他の規定は有効に存続します。

第22条（協議解決）

本規約に定めのない事項または疑義が生じた場合、当社およびユーザーは誠実に協議して解決します。

第23条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条（規約の変更）

  1. 当社は、以下の場合、ユーザーの同意を得ることなく本規約を変更できます：
    • 変更がユーザーの一般の利益に適合する場合
    • 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性および内容の相当性がある場合
  2. 規約を変更する場合、変更日の7日前までに告知します。
  3. 変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第25条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

株式会社ReFlow
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-35-13
電話: 03-6824-0828
メール: info@stayflow.jp
営業時間: 平日 11:00 - 19:00

以上